Shopcupid cam kết sẽ bảo mật mọi thông tin mang tính riêng tư của quý khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại website, Facebook fanpage, Zalo của chúng tôi. Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật dưới đây để bảo vệ quyền lợi của mình.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Shopcupid thu thập thông tin của khách hàng chỉ nhằm mục đích sử dụng trong nội bộ. Các thông tin này sẽ giúp chúng tôi sẽ thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Shopcupid cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ 3 nào khác. Các thông tin được thu thập thông qua hoạt động truy cập website Shopcupid.vn, bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
Ngoài ra, còn có thể kèm theo một vài thông tin khác liên quan tới sản phẩm mà quý khách đặt mua như:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận
Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Với mục đích sử dụng các thông tin của khách hàng trong phạm vi nội bộ nhằm vào các mục đích:
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Shopcupid.
- Xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng và cung cấp dịch vụ qua website.
- Gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin sự kiện hấp dẫn sắp tới cho quý khách hàng.
- Xác nhận và thực hiện các hoạt động giao dịch tài chính với khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Mọi dữ liệu về các thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được xóa khi khách yêu cầu hủy bỏ hoặc người dùng tự đăng nhập vào và hủy bỏ.
Địa chỉ của đơn vị thu thập – quản lý thông tin cá nhân khách hàng
- CÔNG TY TNHH CUPID VIETNAM
- 15/105 Võ Duy Ninh, Phường 22, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: shopcupidvn@gmail.com
- SĐT: 0938878811
- Website: Shopcupid.vn
Phương tiện để người dùng chỉnh sửa và tiếp cận thông tin cá nhân
Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật mới, điều chỉnh thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua việc đăng nhập vào tài khoản. Sau đó thực hiện chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc quý khách có thể yêu cầu Shopcupid thực hiện.
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng có trên website Shopcupid sẽ được cam kết bảo mật tuyệt đối. Mọi hành vi thu thập, khai thác và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thực hiện khi nhận được sự chấp thuận của khách hàng.
Shopcupid cam kết không chuyển giao, sử dụng, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ 3 khi chưa nhận được sự đồng ý. Các thông tin của khách hàng chỉ được phép sử dụng trong các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại hay các vấn đề phát sinh.
- Khi nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
Quyền lợi của khách hàng
- Chính sách bảo mật được đưa ra nhằm mang đến cho khách hàng những quyền lợi sau:
- Khách hàng được yêu cầu truy cập vào các nguồn dữ liệu thông tin cá nhân của mình.
- Có quyền yêu cầu Shopcupid chỉnh sửa miễn phí lại các thông tin cá nhân của mình.
- Được quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng các thông tin cá nhân của quý khách hàng.
- Quyền được yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình tại Shopcupid.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoặc không giải quyết bất kỳ khiếu nại có liên quan đến quyền của khách hàng. Nếu toàn bộ các thông tin cá nhân khi đăng ký ban đầu của quý khách cung cấp không chính xác.