Để đảm bảo mang lại quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng khi mua hàng tại Shopcupid.vn. Chúng tôi xin hân hạnh giới thiệu chính sách bảo hành các sản phẩm đang được phân phối nhu sau:

Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm do Shopcupid cung ứng sẽ được hoàn toàn miễn phí bảo hành nếu đạt được các điều kiện dưới đây:

  • Đảm bảo còn nằm trong thời hạn bảo hành.
  • Lỗi do nhà sản xuất.
  • Được giao dịch bởi hệ thống Shopcupid.
  • Còn đầy đủ bao gồm cả phụ kiện và các chi tiết đi kèm.
  • Chưa từng tháo lắp hoặc sửa chữa.
  • Mọi thông tin của sản phẩm phải trùng với mẫu mã, màu sắc và kích thước so với lúc mua.

Cụ thể, các sản phẩm được Shopcupid bảo hành là:

  • Các sản phẩm, thiết bị dạng máy tập
  • Máy massage âm đạo, đồ chơi tình dục cho nam, đồ chơi cho nữ
  • Dương vật giả
  • Trứng rung tình yêu

Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc mất phí bảo hành thuộc các điều kiện sau:

  • Đã hết hạn bảo hành.
  • Không còn nguyên vẹn.
  • Lỗi phát sinh do quá trình sử dụng.
  • Bị rơi vỡ hoặc bị ngâm nước.
  • Đã bị tác động, tháo lắp hoặc sửa chữa.

Cụ thể các sản phẩm không được bảo hành tại Shopcupid đó là:

  • Bao cao su
  • Gel bôi trơn, gel se khít, gel tăng khoái cảm …
  • Các sản phẩm tăng cường sinh lý dành cho nữ giới và nam giới
  • Các sản phẩm xịt, gel bôi kéo dài thời gian quan hệ,…

Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành sản phẩm sẽ được tính từ khi quý khách bắt đầu nhận được sản phẩm. Trong mỗi sản phẩm, thiết bị do Shopcupid cung ứng đều có ghi rõ thời hạn bảo hành cụ thể để quý khách hàng tiện theo dõi.

Hướng dẫn bảo hành sản phẩm tại Shopcupid

Shopcupid.vn là kênh trực tuyến chuyên bán các sản phẩm đồ chơi tình dục, hỗ trợ quan hệ an toàn. Hiện tại chúng tôi đang áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm mua tại hệ thống Shopcupid. Quý khách có nhu cầu bảo hành sản phẩm hãy làm theo các bước sau:

Bảo hành trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng đến CÔNG TY TNHH CUPID VIETNAM, địa chỉ 15/105 Võ Duy Ninh, Phường 22, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

Bảo hành qua đường bưu điện

Nếu quý khách muốn sử dụng hình thức gửi hàng qua đường bưu điện để thực hiện bảo hành sản phẩm. Quý khách hãy gửi sản phẩm, phụ kiện hoặc chi tiết đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có) cùng với theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về cho chúng tôi. Thông tin ghi trên vận đơn như sau:

  • Người nhận: CÔNG TY TNHH CUPID VIETNAM
  • Nội dung: bảo hành sản phẩm( tên hoặc mã sản phẩm)
  • Địa chỉ: 15/105 Võ Duy Ninh, Phường 22, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
  • SĐT: 0938878811

Sau khi nhận được sản phẩm, Shopcupid sẽ kiểm tra theo quy định bảo hành sản phẩm. Sau khi hoàn tất kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo kết quả tới quý khách hàng thông qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Khách hàng vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành của Shopcupid và tuân thủ theo đúng quy định. Điều này nhằm giúp quý khách hàng có thể được hưởng bảo hành khi sản phẩm xuất hiện hư hỏng đồng thời có những cơ hội trải nghiệm mua sắm tốt nhất.